lunes, 31 de agosto de 2009

La RSC todavía busca su hueco en los medios españoles

Un estudio revela que el 85% de los periodistas cree que se debe informar más sobre este tipo de acciones.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) no sólo parece ser la cenicienta de las empresas sino también en los medios de comunicación. Queda mucho por hacer en la cobertura de la información sobre las actividades que realizan las empresas socialmente responsables a juzgar por una encuesta realizada por la consultora Estudio de Comunicación y la agencia Servimedia.

C.B.M.

El 85% de los profesionales de los medios en España considera que se debe informar más sobre estos temas y el 68% opina que el tratamiento que se da en este momento no es el adecuado. Pero también una mayoría considera que el fin último de la RSC no debe ser la comunicación; el 63,2% considera que las compañías deben poner en marcha acciones de este tipo aunque no hablen de ellas, aunque está claro que se pierde eficacia si no se comunica adecuadamente.

Vamos, algo así como que informen de lo que hacen, pero que no lo hagan sólo para que todos se enteren.La prensa económica es la más proclive a a incluir actualidad de las empresas socialmente responsables por el interés de su público.

Y es que uno de los peros que se pone a la RSC es que para algunas empresas es sólo una forma más de publicidad, gratuita claro, y no lo tienen en su ADN ni lo consideran parte de su estrategia de negocio, por lo que cuando vienen las épocas de crisis, es el primer capítulo del que se recorta o prescinde. Según el estudio, sí interesa informativamente la RSC de las empresas, pero no aquellas acciones que se realizan exclusivamente “para que se hable de ellas”.

Además, los profesionales de los medios entienden que su audiencia mostrará un mayor interés por el lado social de las empresas si se explica claramente cómo influyen las acciones puestas en marcha en el entorno.

La clave es información de calidad, poco publicitaria y bien documentada.

Un poco de altruismo

La imagen que se tiene de la RSC tiene que ver, en el 73% de los casos según el sondeo, con el altruismo. Es decir, acciones que se hagan para mejorar el entorno social pero que no repercutan directamente en los beneficios.

Y, ¿a quiénes les interesa en mayor medida esta información? Pues a los directivos de las grandes empresas no cotizadas, según opinan los propios profesionales de los medios consultados. A los que menos, a los televidentes y los periodistas de televisión.

Por abrumadora mayoría, el 68% de los entrevistados opina que los medios deberían disponer de un equipo especializado en periodismo social, y de ellos el 59% considera que debería dedicarse única y exclusivamente a esta tarea, incluidos los temas de RSC.

Entre las fuentes para la elaboración de este tipo de informaciones, se da más credibilidad a las ONG, pero dentro de ellas a los voluntarios. Los políticos son los que menos confianza inspiran a la hora de consultar, seguidos de los directivos de las empresas y sus gabinetes de comunicación.

Una vez más, vuelve a sobrevolar la idea de que en demasiadas ocasiones se utilizan las acciones sociales como mera publicidad sin que exista un auténtico convencimiento en el seno de la compañía.

Una vez que el medio decide dar espacio a las noticias de RSC, la cobertura varía mucho. Sólo el 15,4% de los periodistas cree que el medio para el que trabaja trata este tipo de noticias correctamente. O sea, que la mayoría considera que ni el espacio ni el tratamiento informativo son los que corresponden a este tipo de informaciones y sus posibles repercusiones sociales.Existe interés, pero siempre que se expliquen claramente los beneficios de las accionesde RSC para el entorno.

Es la prensa económica la más proclive a incluir actualidad de las empresas socialmente responsables, el 38,3% según revela la encuesta de Estudio de Comunicación y Servimedia, que contrasta con el poco interés que despierta en la televisión o la radio, básicamente por el tipo de audiencia y el mayor espacio.

Pero, desde luego, la RSC no es lo que más interesa a los profesionales de la información en lo que se refiere a la actividad de una empresa. Los asuntos de índole económica ganan por goleada (casi el 40%). Así que hay que lograr despertar la atención del lector, fundamentalmente relacionando las noticias más sociales con el entorno, y explicando cómo las iniciativas adoptadas por las compañías benefician a esa audiencia.


Medios sociales

Pero, ¿qué pasa cuando es el propio medio el que realiza actividades de RSC? El 58% de los entrevistados dice que su empresa lo hace, principalmente mediante fundaciones o colaboración con asociaciones sin ánimo de lucro.

Pero la falta de imaginación se adueña de los profesionales de los medios cuando se les pregunta qué propondrían a su empresa como nuevas acciones de RSC. Ni actividades medioambientales, ni patrocinar la cultura ni ceder espacios publicitarios, nada parece convencer a la mayoría.

http://www.negocios.com/

domingo, 30 de agosto de 2009

Kraft lanza movimiento voluntario

Inspirados en uno de sus valores "lideramos con la mente y el corazón", emprendieron en las zonas populares de Caracas, Barquisimeto y por último en la ciudad de Valencia, la campaña de formación para la participación directa de sus trabajadores en los programa sociales que ejecuta desde hace ocho años.


Kraft Venezuela a través de su campaña íVoluntarízate!, le ofreció a todos su trabajadores en el estacionamiento techado de su planta, la posibilidad de desarrollar su compromiso social a través de un programa de voluntariado que se enfoca en cuatro áreas fundamentales propuesta por los mismos trabajadores de Kraft: Educación para el Emprendimiento Comunitario, Preservación del Ambiente, Atención a niños en situación de riesgo y Salud, dirigido a la prevención del cáncer de mama y salud alimentaría.

Con esta iniciativa Kraft colocó a disposición de sus trabajadores, la posibilidad de ser un actor principal a través de la alianza con importantes organizaciones de desarrollo social y de educación Senos Ayuda, Fundana, Fudep, Cede integral y la Universidad Simón Bolívar, Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado y la Universidad de Carabobo.

Desde el 2002 han venido desarrollando un exitoso programa de Responsabilidad Social, con la Academia de Alimentos Kraft, que contribuye a la formación de iniciativas de micro-emprendimiento en el área de alimentos en el país.

En esta oportunidad, los trabajadores de Valencia no sólo formaron parte de los programas donando su talento y tiempo, sino promovieron una gama de ofertas, que permitió a los interesados inscribirse como voluntarios en áreas afines a su vocación e interés.

Kraft cuenta con más de 3000 trabajadores en toda Venezuela que ejercen su labor con todo el compromiso para ofrecer innovación y calidad a través de las marcas preferidas por todos los consumidores, además de contribuir activamente con los planes de acción social que esta compañía transnacional desarrolla cada año.

Una muestra de Responsabilidad Social para niños especiales

Empleados de la empresa Transactel animaron el día a los alumnos del Instituto Neurológico de Guatemala que padecen de síndrome de Down al compartir con ellos la mañana. Todos trabajaron para construir un aula que ayudará en el aprendizaje a los estudiantes.

La actividad tuvo un nombre: “Héroes trabajando para héroes” y forma parte del programa de responsabilidad social de dicha empresa en conjunto con el Fondo Unido de Guatemala.

También pintaron murales en las paredes y pisos. Se sembraron 24 huertos y plantas ornamentales y se remozaron los arriates.“

Agradecemos que hayan aceptado el reto de dar, unirse y ser voluntarios”, dijo Eduardo Palacios presidente de la junta directiva del fondo unido.

Se prevé la construcción de tres aulas, su equipamiento y el remozamiento de un aula para cómputo.

El instituto busca ampliar el espacio para poder albergar más alumnos. La inversión, según los participantes, es de Q348 mil. Se espera que para noviembre ya se tengan habilitados los espacios.

“Nos sentimos honrados de que empresas como esta encuentren una forma de desarrollar de forma integral su programa de responsabilidad social empresarial”, indicó Ricardo Rossal, director ejecutivo de dicho fondo.

viernes, 28 de agosto de 2009

Directive Soft: Compromiso social como política empresarial

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se constituye cada vez más en una necesidad de las empresas y las comunidades que les sirven de entorno. Incluir la RSC en la estrategia empresarial y llevar a la práctica acciones que la materialicen es un imperativo para grandes, medianas y pequeñas empresas.

De todo ello es consciente Directive Soft, empresa dedicada a la implantación del ERP de código abierto Compiere y lo hace patente a través de acciones concretas. La directora del Dpto. de Publicidad e Imagen Corporativa de la empresa, Jenny Guillén, en la entrevista ofrecida a Miguel Egido para el especial “Obra Social y RSC” de la revista OPINIÓN DIGITAL, ha puesto de manifiesto el alto grado de relevancia que tienen las políticas de responsabilidad social dentro Directive Soft.
Así, ha expresado su convicción de que para ofrecer un servicio integral la empresa debe integrar su misión tecnológica al compromiso social reflejándolo en políticas y programas integrados a las comunidades en las que opera.

Uno de los proyectos llevados a cabo por la empresa ha sido el desarrollo de la página Web de la Asociación Alicantina de Síndrome de Down con la intención de contribuir de esta manera a la difusión y promoción de la labor de esta asociación y a la captación de donaciones mediante la sensibilización. Se trata de un trabajo orientado a la construcción del bien común que Directive Soft apoya y con el cual se identifica, según ha manifestado la Srita. Guillén.

Asimismo, Directive Soft ha creado el portal de la Asociación de Donantes de Sangre de la Provincia de Alicante, impulsando, de esta manera, una iniciativa solidaria enfocada a promocionar la donación de sangre y la captación de donantes; actualmente aún colabora con ellos en diversos proyectos.

Por otra parte, la empresa aportó su colaboración en el programa Cheque Emprendizaje de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche, otorgando 20 becas para la realización de un curso online destinado a emprendedores, mostrando así su apoyo a iniciativas solidarias orientadas al desarrollo de la educación y la cultura.

Al sopesar la rentabilidad social y económica que este tipo de acciones reportan a la compañía, Jenny Guillén ha puntualizado que las mencionadas iniciativas han sido basadas en los valores éticos y la filosofía corporativa de la empresa, a la vez que han significado un retorno efectivo en lo que se refiere a reputación corporativa, presencia mediática y difusión de identidad corporativa, aspectos que conllevan necesariamente el conocimiento y difusión de los servicios que presta la empresa.

En cuanto a la Responsabilidad Social Corporativa como concepto, la directora del Dpto. de Publicidad e Imagen Corporativa de Directive Soft señaló que el mismo se encuentra en pleno proceso de evolución, adquiriendo una nueva dimensión por el especial interés que conlleva. Considera que debe ir de la mano de toda misión y visión empresarial como un deber ético imprescindible, en la medida en que la realidad de cada empresa lo permita.

Va más allá cuando expresa que “ya no se habla solo de Responsabilidad Social de las empresas, si no también de la Responsabilidad Social de la Sociedad Civil, la cual está en el deber de identificar y aportar soluciones a problemas de interés público”.

De cara al futuro, deja clara su postura acerca del mantenimiento de iniciativas como las mencionadas en el Plan de Comunicación de la empresa, ya que forman parte de la política de compromiso solidario y altruista de la misma.

De las reflexiones de Jenny Guillén y la experiencia de la empresa Directive Soft de la que forma parte se desprende claramente que proyectos solidarios de estas características redundan no sólo en favor de las comunidades en las que se llevan a cabo, sino también en beneficio de las empresas socialmente responsables, ya que les aportan un valor añadido y enriquecedor desde una vertiente diferenciadora basada en valores éticos.
Más información en: http://www.directivesoft.es/

Digitel y Fundación Venezuela Sin Límites benefician a 19 organizaciones sociales

Digitel y la Fundación Venezuela Sin Límites llevaron a cabo la tercera entrega de recursos del Fondo de Inversión Social 2009 (FIS), en la que fueron beneficiadas 19 Organizaciones de Desarrollo Social (ODS), con el financiamiento de proyectos que buscan mejorar la calidad de vida de personas en condiciones de drogadicción, embarazo precoz y desempleo juvenil.

Esta iniciativa es un mecanismo de fortalecimiento institucional que impulsa el Banco de Proyectos de dicha fundación, con el objetivo de otorgar fondos que contribuyan con programas benéficos mediante un proceso de capacitación en formulación, seguimiento y evaluación.

En este sentido, la institución a través de las mencionadas actividades, escoge un número de ODS ganadoras, para posteriormente destinarles un recurso económico para la ejecución de sus proyectos presentados. La base de la selección gira alrededor de la factibilidad y sostenibilidad de lo que planteen, según el costo e impacto del caso.

En esta oportunidad, la Fundación Venezuela Sin Límites recibió un total de 77 propuestas, las cuales fueron evaluadas ante una mesa técnica integrada por expertos en esta materia como representantes de UNICEF, UNFPA y BID. Posteriormente, un jurado conformado por los aliados y aportantes de los fondos o recursos, examinó los proyectos y seleccionó a 19 organizaciones, para las que destinarán un total de Bs.F. 2.101.496,13.

Con este monto serán favorecidas 7.456 personas en su mayoría niños, niñas y adolescentes de los estados Anzoátegui, Lara, Bolívar, Aragua, Miranda, Vargas, Apure, Barinas y Táchira.

Mireya Blavia de Cisneros, presidenta de la Fundación Venezuela Sin Límites, afirmó que en la institución mantienen un mecanismo que une al que tiene con el que necesita, por lo que enalteció a su Banco de Proyectos, que a su juicio es el motor que logra esta conexión.

El objetivo es apoyar a las ODS para que lleven a cabo proyectos que realmente contribuyan al desarrollo integral de las personas que atienden. Por su parte, Oswaldo Cisneros Fajardo, presidente de Digitel, comentó que la gran fortaleza que han creado con el FIS es preparar y capacitar a las organizaciones de inversión social, ya que deben cumplir con un proceso que las oriente para generar el máximo de bienestar posible.

Asimismo, manifestó su orgullo por participar en esta iniciativa, y agradeció a su grupo de distribuidores 412 que, a su forma de ver, son los que mueven el proyecto.

Por una mejor calidad de vida

El FIS está conformado en su mayoría por distribuidores de tarjetas Prepago de Digitel, quienes se unieron a esta iniciativa con el objetivo de contribuir a mejorar la calidad de vida de aquellas personas que más lo necesitan, haciendo una inversión social y formando una fuerza de supervisión y colaboración en el monitoreo y ejercicio del programa. Otras empresas como Productos de Vidrios, S.A. – PRODUVISA, Banesco Banco Universal, Productos Mixtos (PROMIX), Fundación Orellana y Aserca Airlines, también contribuyeron para recaudar los fondos.

www.el-carabobeno.com

miércoles, 26 de agosto de 2009

Mercado Solidario cumple 10 años ayudando a las ONG a recaudar fondos

MercadoSolidario es un programa desarrollado por MercadoLibre para ayudar a las ONGs a incorporar el comercio electrónico a la estrategia de recaudación de fondos. A través de MercadoSolidario, más de 200 entidades pioneras en el uso de Internet, lograron recaudar cerca de Bs.F. 2.580.000 por medio de la venta de más de 21.000 artículos.

Desde sus comienzos en 1999, MercadoSolidario, un programa de MercadoLibre (NASDAQ: MELI http://www.mercadolibre.com), ayuda a fundaciones y ONG´s a encontrar en el comercio electrónico un canal alternativo para sumar a la estrategia de recaudación de fondos.

El programa MercadoSolidario cuenta hoy con más de 200 organizaciones registradas que utilizan la plataforma de comercialización online de forma gratuita para recaudar fondos a través de la venta de productos propios o recibidos en donación.

A través del programa, se capacita de forma gratuita a las instituciones sobre cómo vender por Internet organizando talleres específicos para ONGs y otros denominados “Universidad MercadoLibre”, por medio de los cuales los empleados de MercadoLibre y los usuarios frecuentes del sitio, enseñan las mejores técnicas de venta, para potenciar las actividades en la plataforma.

“Luego de 10 años de trabajo conjunto MercadoSolidario-ONGs, seguimos apostando a este innovador método de recaudación de fondos con excelentes resultados en toda América Latina”, comentó Lorena Diaz Quijano, responsable de Comunicaciones Corporativas de MercadoLibre quien, a su vez, se encuentra a cargo de esta iniciativa. “Durante este tiempo, hemos consolidado el programa de forma tal que permitió que durante 2008 las organizaciones sin fines de lucro vendieran más de 4.200 productos y recaudaran más de Bs.F. 890.100, lo que representa un crecimiento del 235% respecto de lo recaudado en 2007”.

MercadoSolidario también asesora en forma gratuita en cuanto a qué productos vender, las formas en que se pueden realizar los pedidos de donación y cómo organizarse internamente para emprender las ventas por Internet.

Para conocer a las distintas organizaciones que han formado parte del programa en estos 10 años, se puede acceder al siguiente link:
http://www.mercadolibre.com.ve/mercadosolidario

Testimonios de ONGs:
Venezuela: Fundación Tierra Viva
http://www.mercadotips.com/video/387_testimonio-fundacion-tierra-viva.html

Actividades de alto perfil:
Venta a beneficio del Museo de los Niños: El popular dúo musical, Chino y Nacho, donó un par de franelas utilizadas en su último concierto en Caracas para ser subastadas a través de la plataforma de MercadoLibre.com desde Bs.F.1.
La actividad se difundió el mes de julio a través de radio, prensa, medios impresos tradicionales y medios digitales otorgando notoriedad a las acciones de Museo y resaltando la importancia de contribuir con su causa.
La acción obtuvo respuesta de 96 usuarios, más de 2000 visitas y benefició a Museo de los Niños con Bs.F. 2800

Grupo Plus Comunicación Estratégica

Programa "Semilla" de Danone obtiene reconocimiento como mejor práctica de RS

Danone de México, obtuvo el reconocimiento de Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en la categoría de Vinculación con la Comunidad a través de su programa de desarrollo social llamado “Semilla”.

Por Andrea Ramírez Riestra 26-08-09

El “Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial” fue creado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) en el año 2000, como una herramienta para la promoción de la responsabilidad social en México y América Latina. Este reconocimiento tiene como objetivo reconocer públicamente a las prácticas ejemplares de Responsabilidad Social Empresarial, que demuestren al mismo tiempo aportar éxito al negocio y tener un impacto positivo en todos sus públicos relacionados.

Una Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial es una acción, proyecto, programa o proceso que, en atención a una expectativa de un grupo de relación y preferentemente en congruencia con una política de la compañía, ha generado la resolución de un problema, la superación de una deficiencia, el mejoramiento de un proceso, el cambio de cultura organizacional y, además, contribuye a implantar de manera transversal la Responsabilidad Social Empresarial en la empresa y la sociedad.*

El programa de desarrollo social Semilla, fue postulado al reconocimiento de Mejores Prácticas de Responsabilidad social Empresarial en la categoría de Vinculación con la Comunidad, que se refiere a “todas aquellas iniciativas, acciones y programas implementados por la empresa con el fin de promover e instrumentar el compromiso (de atender las expectativas de sus grupos de interés) y responsabilidad ante las comunidades en que opera”, de acuerdo a lo señalado por el CEMEFI.*

El objetivo del programa es integrar a grupos sociales vulnerables al modelo de negocios de la empresa para brindar una mejor calidad de vida a aquellos grupos marginales que no cuentan con ingresos fijos ni prestaciones, otorgándoles un trabajo fijo, honesto, remunerado y con todas las prestaciones sociales de Ley. Esto se logra por medio de diferentes modelos de negocio: -

Cruceros: venta de producto en la vía pública-
Hormiga: venta de producto de casa en casa

Después de proporcionar toda la información requerida y de acuerdo al Comité Técnico de Evaluación, el programa Semilla se hizo acreedor a este importante reconocimiento, con el que se demuestra, una vez más, el enraizado compromiso de Danone con el desarrollo social de los mexicanos.

“Para Danone de México no sólo es un honor ser acreedores a este reconocimiento, sino que además es la motivación para seguir contribuyendo al bienestar integral de la sociedad mexicana mediante productos saludables y programas de apoyo a la sociedad”, concluyó Aminta Ocampo, Gerente de Relaciones Públicas de Danone de México.

“La cultura de Danone se basa en la convicción de que el éxito del negocio y la búsqueda de bienestar social forman un eslabón inseparable”, señaló Aminta Ocampo, Gerente de Relaciones Públicas de Danone de México. “Por ello, el mantener unidos los objetivos sociales y económicos se ha convertido en un principio básico corporativo llamado Doble proyecto, motor de cada una de las operaciones del Grupo a nivel mundial”, agregó.

En México, esa filosofía y la adopción de los valores del Grupo, han inspirado a Danone de México para crear y desarrollar programas como Semilla, que resultan en la búsqueda de un objetivo en común con la comunidad:
• Mejorar el nivel de vida para las comunidades con bajos ingresos
• Formar individuos más comprometidos con la sociedad
• Generar fuentes de empleo formales

martes, 25 de agosto de 2009

¿Es posible ser una empresa responsable?

La RSC se vislumbra como reto para las organizaciones del siglo XXI y como respuesta al nuevo modelo de compañía que demanda la sociedad, en el que la innovación y el diálogo se transforman en ejes centrales de la estrategia.

Ana Medina - 25-08-09

La entrada en Google de la expresión responsabilidad social corporativa (RSC) arroja 6,45 millones de resultados en este buscador de Internet. No se quedan atrás, responsabilidad social empresarial (RSE), con 6,01 millones de páginas en la web; sostenibilidad, con 3,2 millones; y desarrollo sostenible, con 4,38 millones de entradas. Independientemente de la terminología, estos datos muestran la importancia que ha cobrado la RSC, adquiriendo también carta de naturaleza en la industria.

Las compañías se han puesto manos a la obra para integrar la RSC en sus estrategias, sin perder de vista su principal objetivo: asegurar la rentabilidad del negocio y retribuir a los accionistas.

Con la transparencia y el buen gobierno como una de sus banderas, han elaborado programas de igualdad, conciliación y diversidad para empleados, programas ambientales y sociales para mejorar y desarrollar el entorno en el que realizan su actividad. En ellos, tratan de implicar a proveedores, clientes, accionistas e inversores, buscando una ventaja competitiva.

Oportunidades
«Las empresas que deciden adoptar algunas medidas de responsabilidad corporativa lo hacen por dos motivos: evitar riesgos o aprovechar oportunidades. Ello les hace ser reactivas en el primer caso y proactivas en el segundo», afirma Joaquín Garralda en su libro Hacia la empresa razonable, donde el vicedecano de Ordenación Académica de IE Business School habla de los parámetros que conforman el modelo del comportamiento empresarial sostenible y responsable.

El gran reto es que las pymes, que conforman el 95% del tejido industrial español, integren la sostenibilidad en su estrategia. Muchas de ellas son suministradoras de grandes corporaciones, que exigen cada vez más a sus contratistas que actúen con buenas prácticas.
Con este objetivo, se han desarrollado pautas y guías para que implanten políticas responsables en su actividad, recogiendo recomendaciones sobre su comportamiento con lo que se ha denominado los stakeholders o grupos de interés (empleados, clientes, accionistas, sociedad, administraciones, reguladores, proveedores y competidores), tanto en las áreas social y ambiental, como de buen gobierno.
Las sugerencias de la mayoría de los expertos para implantar una estrategia responsable comienzan por realizar un análisis y diagnóstico de la situación de la organización en materia de sostenibilidad y definir un plan estratégico para integrarla en la empresa, algo a lo que puede ayudar escuchar la experiencia de otras compañías, a través de la asistencia a foros y seminarios o la presencia en las organizaciones empresariales surgidas para impulsar la RSC.
«La empresa ha dejado de estar configurada sobre el simple triángulo de actores principales: accionistas, clientes y empleados, para pasar a estar penetrada por múltiples protagonistas que generan y exigen relaciones preferentes», suele afirmar Ramón Jáuregui, el eurodiputado socialista y uno de los principales impulsores de la RSC en España.

Y es que uno de los primeros pasos es identificar a los grupos de interés, esos colectivos con los que cada compañía se relaciona en su actividad diaria. Conocer sus expectativas a través del diálogo y reuniones periódicas ayuda a los distintos departamentos a establecer objetivos de mejora y proyectos que permitan responder a sus necesidades.

El responsable
Las grandes empresas han creado la figura del director de Responsabilidad Social Corporativa o de Desarrollo Sostenible. Otras, incluso, han constituido una comisión específica, dependiente del consejo de administración, que vela por su desarrollo dentro de la organización. Sin olvidar que la RSC es un concepto transversal, es decir, afecta a todos los ámbitos de gestión, por lo que tiene que estar presente en todos los departamentos y contar con el compromiso de la alta dirección. De ahí que cada área de negocio plantee sus propios objetivos de sostenibilidad y de mejora en relación con los respectivos grupos de interés.

Según los expertos, el primer paso es realizar un análisis de la situación y definir un plan -->

Un ejercicio al que puede ayudar el elaborar un informe de RSC o de sostenibilidad. Su preparación mejora la transparencia informativa y permite recopilar datos, rendir cuentas y marcar objetivos, así como fortalecer la colaboración interdepartamental y poner en valor las actuaciones responsables. Según un estudio de KPMG, el número de memorias de RSC se ha duplicado desde 2005, aunque todavía un tercio de las empresas españolas sigue sin publicarlas, sobre todo pymes.

En este sentido, han surgido iniciativas como la del ICO y Caja Navarra, que han firmado un acuerdo para elaborar los informes de más 1.500 pymes siguiendo la metodología de GRI, uno de los principales estándares para elaborar estos documentos. Para el director de Caja Navarra, Enrique Goñi, «la RSC debe entenderse como una ventaja competitiva y el no asumirla puede significar un motivo de exclusión del mercado».

Pistas para integrar la RSC en el negocio
Presencia en organizaciones y foros
A través de la asistencia a foros, debates, seminarios y cursos, así como la presencia en organizaciones empresariales que impulsan la responsabilidad social, las compañías tienen la oportunidad de participar, escuchar opiniones y recoger las experiencias de otras empresas para adaptarlas a su negocio.

Diálogo con los grupos de interés
Es importante identificar a los grupos de interés, aquéllos con los que la empresa se relaciona y a los que afecta su actividad, tanto internos (trabajadores, accionistas), como externos (inversores, clientes, proveedores, administraciones, reguladores o competidores). El diálogo permite conocer sus expectativas y responder a sus necesidades.

Memoria de sostenibilidad
La elaboración de un informe de RSC o de sostenibilidad permite a las compañías la medición, rendición de cuentas y comunicación de sus objetivos a los grupos de interés internos y externos, al tiempo que fortalece el compromiso corporativo a través de la colaboración entre departamentos y permite poner en valor sus actuaciones.

Aplicar la transversalidad
La RSC debe ser transversal a toda la compañía, incluyéndose en el cuadro de mando y vinculando a todas las áreas de negocio. Las grandes empresas han creado la figura del director de RSC o de desarrollo sostenible y los expertos aconsejan, además, crear una comisión específica, dependiente del consejo de administración.

Elaborar un código ético y de conducta
Los códigos éticos y de conducta se han transformado en una herramienta que regula las relaciones internas y externas de las compañías. Estos documentos corporativos sirven de guía a todos los profesionales para saber cómo comportarse en aspectos como contratos, corrupción, seguridad, acoso laboral, conflictos de interés o regalos.

Plantear objetivos por departamentos
La compañía debe realizar un análisis de la situación en RSC y definir un plan de acción. Cada área de negocio debe evaluar cómo aplicar la sostenibilidad a su departamento, con objetivos de mejora en aspectos como diversidad, igualdad, buen gobierno, transparencia, control de proveedores, satisfacción de clientes y medio ambiente, entre otros.

sábado, 22 de agosto de 2009

Clínica Sanatrix apuesta por el valor social

La Clínica Sanatrix ha notado que en los últimos años el tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha tomado una creciente importancia en el ámbito internacional y con más auge en Venezuela, pero al mismo tiempo ha generado un fuerte debate sobre sus alcances e implicaciones, sobre todo por la aparente dificultad de cómo poder llevar a la práctica un concepto que incide de manera directa en la imagen de la empresa en la sociedad, con el consiguiente riesgo a su reputación.

La razón de ser de las compañías no deben centrarse en resolver las necesidades de los sectores menos atendidos, sin embargo, sí es necesario que conciban la idea de generar valor social.

Este nuevo enfoque en la manera de hacer negocios, ha hecho replantear los esquemas tradicionales de gestión empresarial, propiciando la gerencia del cambio organizacional basada en los planteamientos de la Responsabilidad Social Empresarial, haciéndolos coincidir con el objetivo fundamental de convertir la empresa en un motor de desarrollo económico, pero de manera ética y socialmente responsable.

Clínica Sanatrix, consciente y sensible ante la verdadera magnitud de los problemas sociales, desde hace ya casi una década, se ha venido involucrando de manera voluntaria, conformando una cultura ética empresarial, adecuada a las realidades del país, ofreciendo apoyo no solo económico, sino técnico para la realización de jornadas quirúrgicas, tales como Operación Sonrisa, que favorezcan a los más necesitados y centenas de pacientes intervenidos son la muestra de ello, involucrándose con sus necesidades, involucrando a sus empleados, a sus proveedores, clientes, consumidores y organizaciones sociales.

En resumidas cuentas, creando relación con los grupos de interés, y desarrollando relaciones de valor en los eslabones de la cadena empresarial. Por todas estas razones, la Clínica Sanatrix se ha esmerado en hacer sostenible en el tiempo este desarrollo.

www.entornointeligente.com

viernes, 21 de agosto de 2009

Alcaldía de El Hatillo firma convenio con la Asociación Civil Buena Voluntad

Para seguir cumpliendo con su objetivo de ayudar en la asistencia e instrucción de personas en situación de discapacidad, la Asociación Civil Buena Voluntad ha firmado un convenio de cooperación institucional con la Alcaldía de El Hatillo, iniciando un acuerdo que, según sus autoridades, "beneficiará satisfactoriamente a ambas partes".

De acuerdo con lo actualmente establecido por la Ley de Discapacidad del país, toda empresa -ya sea pública o privada- deberá tener en su nómina no menos de un 5% de personas en situación de discapacidad. Es por esto que Fundhainfa (Fundación Hatillana de Atención a la Infancia y a la Familia) realizó un censo de personas con discapacidad, a fin de conocer cuántos individuos con esta situación habitan el municipio y cuáles pueden tener la oportunid de alcanzar una reinserción laboral.

Es así como esta alianza permite brindar oportunidades a la población menos favorecida. La Asociación Civil de Buena Voluntad colabora con la Alcaldía, dando apoyo a las personas en situación de discapacidad mediante la rehabilitación profesional y su inserción laboral.

A su vez, este ente gubernamental propociona a los participantes de la Fundación importantes beneficos, tales como planes deportivos, puestos de trabajo potenciales, además de la posibilidad de encontrar nuevos beneficiarios a través del censo desarrollado por Fundhainfa.

Clínica Santa Sofía de Caracas realizó jornada especial de RSE

En el marco de sus actividades de Responsabilidad Social Comunitaria, la Clínica Santa Sofía de Caracas llevó a cabo en sus instalaciones una jornada quirúrgica especialmente dirigida a atender las necesidades de salud de la comunidad y quienes forman parte de la Fundación Fundana.

Esta es la tercera que se efectúa a favor de los niños de Fundana. En el año 2008 y a inicios de 2009 se llevaron a cabo operativos de este tipo.

La cita inició a las 6:30 a.m., hora en la cual los 12 niños, con edades comprendidas entre 6 meses y 7 años de edad y quienes fueron previamente evaluados, llegaron a las instalaciones de la clínica para ser recibidos por voluntarios de la institución.

Desde las 8:00 a.m. hasta las 2:30 p.m. un grupo de médicos realizó las intervenciones quirúrgicas. Igualmente, el personal de enfermería y del área administrativa, recreadoras y pinta-caritas se hicieron presentes para compartir ese día tan especial, finalizado con la entrega de obsequios por parte de la clínica y la Sociedad Médica de la institución.

Panameños no identifican empresas socialmente responsables.

Según el estudio Corporate Responsibility Monitor 2009, los centroamericanos son pasivos con relación a premiar o castigar a una empresa por sus políticas de RSE. La investigación recogió la opinión de más de 6.000 centroamericanos.

El 50% de los panameños no pudo identificar a empresas socialmente responsables, aún después que se les proporcionó una definición del concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Así lo reveló el estudio “Corporate Social Responsability Monitor de GlobeScan 2009”, llevado a cabo por la consultora de comunicaciones española Llorente & Cuenca y la firma de opinión pública e investigación, Dichter & Neira.

Dentro de las empresas identificadas socialmente responsables, sobresalieron las cadenas de supermercados por la relevancia que tiene entre el público el tema de precios de los alimentos.

El 29% de los panameños esperan que las empresas se enfoquen en mejorar la situación del crimen y la seguridad, mientras que un 22,6% aspira que las compañías contribuyan a mitigar la pobreza, y el 13,4% considera que la ayuda debería ser destinada a la salud.

“Ante las expectativas del consumidor y las agendas políticas, existen grandes oportunidades para las empresas y el establecimiento de una estrategia de responsabilidad social empresarial atinada”, dijo la CEO de Llorente & Cuenca Perú y Centroamérica, Luisa García.

Por su parte, el presidente ejecutivo de Dichter & Neira, Leopoldo Neira, comentó que “la RSE no deja de ser una práctica ética de la compañía hacia todos sus grupos de interés, desde los proveedores a los colaboradores, pensando por los clientes y por la sociedad en general”.

Según el estudio Corporate Responsibility Monitor 2009, los centroamericanos son pasivos con relación a premiar o castigar a una empresa por sus políticas de RSE. Un 6,4% de los entrevistados ha hecho algún reconocimiento a las empresas socialmente responsables, y sólo un 8,3% ha castigado a las empresas que han incumplido con la RSE.

Sobresalió, el hecho que el 90% de los empleados que trabajan para grandes compañías (empresas con más de 1.000 empleados), apreciarían que su compañía les ayudara a educarse en cómo ser un ciudadano responsable ante la sociedad y el medioambiente.

El 85,5% manifestó que a medida que la compañía se vaya volviendo más socialmente responsable, se aumenta la motivación y lealtad del empleado.

La investigación recogido la opinión de más de 6.000 centroamericanos (hombres y mujeres), mayores de 18 años, para medir sus percepciones con relación a la RSE.

Noruega publica Libro Blanco sobre RSE

"Responsabilidad social corporativa en una economía global", un escrito publicado por el Ministerio noruego de Asuntos Exteriores el 2 de julio, pretende alertar sobre la responsabilidad social en ambos sectores, público y privado, y a fortalecer los compromisos de las empresas noruegas. El libro Blanco expresa al compromiso del gobierno noruego para practicar la responsabilidad social en sus actividades propias, traslada la expectación de la sociedad a las empresas noruegas, y resalta opciones para desarrollar un esquema de responsabilidades corporativas a nivel nacional e internacional.

Es un nuevo documento emitido por el Ministerio noruego de Asuntos Exteriores tiene como objetivo crear conciencia sobre la responsabilidad social en los sectores público y privado y el fortalecimiento de la RSE en los compromisos de las empresas noruegas. El documento fue presentado inicialmente por el Ministerio para el Parlamento noruego (Storting) en enero de 2009.

Identificar tres áreas clave de acción, el Libro Blanco expresa el compromiso del Gobierno de Noruega para el ejercicio de la responsabilidad social en sus propias actividades; expresa las expectativas de la sociedad a la RSE las empresas noruegas, y se esbozan las opciones de desarrollo y que influyen en el marco de la RSE, tanto a nivel nacional como internacional.

A la luz de la recesión económica el documento se destaca además que la RSE esfuerzos son importantes, independientemente de la situación económica que nos ocupa, y que las empresas puedan fortalecer su competitividad a largo plazo y la posición de responsable por la construcción de relaciones.

Responsabilidad social de las empresas en una economía global identifica el Pacto Mundial como un importante marco global para la RSE, y expresa el compromiso del gobierno de apoyar la iniciativa. Actualmente, el Pacto Mundial noruego de 36 participantes.

Tras el lanzamiento del Pacto Mundial en 2000, las empresas de Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia e Islandia, han formado una red de los países nórdicos, que se reúne dos veces al año para discutir la experiencia práctica y los dilemas relacionados con los principios.

www.comunicarseweb.com.ar

martes, 18 de agosto de 2009

Lanzan programa de radio sobre RSE

Carlos Rivas y Anaiz Quevedo, dos comunicadores con experiencia en responsabilidad social empresarial y trabajo comunitario, se unen cada sábado a las 9 de la mañana en el dial 100.7 de Ateneo FM para “promover iniciativas que garanticen la sustentabilidad y el trabajo conjunto entre Estado, empresa y sociedad civil”

Una Mejor Sociedad es un programa de una hora de duración que alternará información sobre RSE con segmentos musicales de la emisora, buscando destacar “el valor agregado que las empresas pueden aportar a las comunidades partiendo de que no hay sociedad sin economía responsable y no hay economía sin una sociedad responsable”, como indican sus promotores en su brochure.

Entre las secciones de Una Mejor Sociedad que tienen planteado desarrollar destacan “Historias que vale la pena contar”, que resalta el impacto de la inversión social en la vida de la gente; “Iniciativas verdes”, que describe el quehacer comunitario y empresarial para garantizar la sustentabilidad; “¿Dime en qué andas?”, donde se describen las nuevas propuestas del sector; “Territorios responsables”, muestras donde todos los actores de la sociedad forman parte de las soluciones, entre otras.

El espacio salió al aire el pasado 15 de agosto, dos días después del lanzamiento de RSE Venezuela, y entre las notas que comentaron estuvo el premio que obtuvo Proyecto Alcatraz como la mejor iniciativa de inclusión social, y la propia salida de la revista y la página web www.rsevenezuela.com, para lo cual entrevistaron a nuestra gerente de comercialización y ventas, Irais Souto. Quevedo y Rivas igualmente conversaron con el consultor empresarial Adolfo Jarrin, para quien las empresas deben procurar ser las mejores "Para el mundo" y no las mejores del mundo.

Para el próximo sábado 22 de agosto, tienen pensado indagar más sobre por qué cada vez cobra mayor importancia para la humanidad, y en especial para el país, ser eficientes con el ambiente.“Destacaremos iniciativas insospechadas sobre empresas socialmente responsables que están trayendo cambios profundos en el mundo sin dejar de generar rentabilidad y empleo”, indicó Quevedo, quien es también miembro de la Alianza Social de VenAmCham y ha venido trabajando en el modelaje de los nuevos líderes socialmente responsables en las universidades venezolanas.Para entrar en contacto con "Una Mejor Sociedad" pueden escribir a su dirección de correo:
unamejorsociedadvenezuela@gmail.com

Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
o visitar su página web: http://www.unamejorsociedad.blogspot.com/

Cestaticket reporta RSE

Cestaticket Accor Services presentó la primera edición de Responsabilidad y Solidaridad, un reporte acerca del tema en el cual se reúnen los resultados de las iniciativas que han llevado a cabo durante los años 2007 y 2008, principalmente orientadas a la nutrición, protección de la naturaleza y apoyo a las comunidades.


Con esta publicación la empresa ratifica el compromiso social adquirido mundialmente a través del Grupo Accor, el cual se pone de manifiesto en cada uno de los países donde opera en los ámbitos social, cultural, económico y ecológico.

En este reporte quedan documentadas las experiencias con beneficiarios, afiliados y comunidades así como el trabajo con el recurso humano, compuesto por más de 300 colaboradores.

Nina Ruiz, gerente de Comunicaciones y Responsabilidad Social, destacó "en Cestaticket estamos convencidos del valor que tienen las acciones sociales y los beneficios que generan en las comunidades, siempre apuntando al desarrollo de un mejor país. Por eso, queremos compartir nuestras experiencias, con la convicción de que podamos unir esfuerzos en pro del bienestar de todos los venezolanos".

El reporte hace un recuento de las principales actividades desarrolladas por la empresa en dos grandes áreas: Responsabilidad y Solidaridad. La responsabilidad se materializa en un programa de desarrollo sustentable que es ejecutado por cada país donde está presente el Grupo Accor, según las necesidades locales más relevantes en cuanto al respeto del hombre y la preservación del medio ambiente. La solidaridad se evidencia en la participación activa del voluntariado de la empresa en todas las actividades de carácter social.

sábado, 15 de agosto de 2009

Fundación Síragon donó equipos médicos a hospital de Valencia.

Con el objetivo de aportar un grano de arena a la construcción del país, la Fundación Síragon realizó un donativo de equipos médicos a la unidad de cuidados intensivos pediátricos de la Ciudad Hospitalaria “Dr. Enrique Tejera” (CHET), lo cual beneficiará directamente a más de 180 niños y niñas.

Según se conoció, los equipos le permitirán al personal del centro de salud efectuar un monitoreo constante de los signos vitales de manera precisa y real. Herlyesth Carrelli, vicepresidente de la fundación, señaló que al conocer las necesidades de esta unidad se estudió la posibilidad de hacer este aporte para colaborar con las instituciones que trabajan con niños de bajos recursos o con problemas de salud.

Por su parte, Neumide Marcano Mata, médico adjunto de la Unidad de Cuidados Intensivos, agradeció a Síragon por esta noble acción con la que serán beneficiados alrededor de 30 pacientes al mes.

http://www.el-carabobeno.com/

viernes, 14 de agosto de 2009

Desde Venezuela, se suma una nueva revista de RSE.

Ayer, en los salones del Hotel Marriot de Caracas había mucho entusiasmo. El grupo de comunicación Asterisco estaba presentando su último producto, RSE Venezuela, una revista que surge para dar a conocer al sector empresarial venezolano, el sector público y el de las ONG, las iniciativas de RSE que se llevan adelante en ese país.

La nueva publicación se presentará en formato impreso, con salida trimestral, además de contar con presencia en la Web y, por ahora, en redes como Twitter.Cuenta además con ocho secciones, donde se vuelcan experiencias, casos, tendencias e información relevante sobre la Responsabilidad Social.

También añade recursos bibliográficos y una nutrida agenda iberoamericana con seminarios, cursos, congresos y demás eventos relacionados.
RSE Venezuela cuenta con un Consejo Editorial integrado por Víctor Gueldez, Charo Méndez , Sandra Orjuela, Perla Puterman, Rocío Guijarro y Alfredo Souto.

Además, cuenta con un nutrido grupo de colaboradores externos entre los que se encuentran Rosa Amelia González, Ramiro Restrepo, Xavier Agulló, Antonio Vives, y quien les cuenta esta noticia, Fernando Legrand. Aunque también contará con “columnas institucionales” por parte de Forética y Venamcham.

De la presentación de la Revista, Estefanía Salazar (periodista venezolana al frente del proyecto Venezuela Sustentable) nos ha aportado el audio y la presentación realizada por Víctor Gueldez sobre “La Comunicación de RSE”, que podrán leer en #RSE, la Conversación.

viernes, 7 de agosto de 2009

Softtek Solidaria alegra a los niños


Convencidos de que a través de la suma de esfuerzos se puede brindar una importante ayuda a otros, y con la finalidad de superar limitaciones y alcanzar un modo de vida más digno, nace Softtek Solidaria, plan de Responsabilidad Social Empresarial de Softtek, firma multinacional de consultoría estratégica orientada al desarrollo, implantación, integración y soporte de soluciones tecnológicas.


Desde el año 2002, Softtek Solidaria se desarrolla en todos los países donde la corporación tiene presencia, con el objetivo de invertir en la solución de problemas sociales, mediante la creación o el apoyo a proyectos enfocados en atender las necesidades básicas (salud, alimentación, educación, vivienda, recreación) de los grupos vulnerables de la sociedad.

La Casa Hogar Emmanuel, ubicada en San Antonio de Los Altos (Estado Miranda), fue seleccionada para recibir la colaboración de una cocina industrial, "ya que ellos están fabricando una cocina más grande, pues actualmente tienen 19 niños y les estaba quedando muy pequeña la cocina con la cual se manejaban", comenta Mónica Díaz, consultor SAP para Softtek Venezuela, quien ha sido la presidenta de esta iniciativa para Venezuela, en los cuatro años que lleva realizándose.

Bajo el lema Make a Different Day, la corporación destina un porcentaje de sus fondos a actividades sociales a nivel regional y, localmente, cada empleado colabora con una cuota anual, además de proponer ideas y participar en las distintas acciones.

jueves, 6 de agosto de 2009

La RSC sí produce mejoras tangibles en la imagen de las empresas

Esade recalca que es necesario alinear las acciones sociales con la estrategia. “Hay que escuchar las necesidades sociales y a la propia organización para encajar las dos”, explica el profesor Marcel Planellas.

Cristina Blas


Cuando la crisis entra por la puerta, las partidas destinadas en las empresas a Responsabilidad Social Corporativa (RSC) suelen salir por la ventana. Esade ha querido demostrar, a través de la experiencia del BBVA con un programa de becas en Latinoamérica, que se puede alinear la acción social con la estrategia empresarial y además tener éxito.


“El banco, mediante su sistema de medición de la reputación corporativa, vio cómo mejoraba su percepción en los países donde puso en marcha el sistema de becas, cómo aumentaba su percepción social y cómo mejoraban sus relaciones con las administraciones porque veían que era un banco que se comprometía con las necesidades del país”, explica Marcel Planellas, profesor de Esade y autor del caso. Aunque el objetivo de la RSC no es captar nuevos clientes, sí tiene efecto sobre la imagen, “por lo que puede tener un impacto positivo sobre el negocio”, incrementando en último término los beneficios.

De hecho, según un estudio realizado por Ipsos, BBVA está entre las tres empresas que se perciben como con una mayor sensibilidad hacia Latinoamérica.

Pautas básicas
Pero para que funcione, según se desprende del caso BBVA, hay que seguir unas pautas básicas.

“Una de las claves para que la RSC tenga éxito es estar atento a las necesidades de la sociedad, escuchar mucho tanto lo que se necesita socialmente como a la propia organización, hay que encajar las dos cosas”, explica el profesor.

“El conjunto de la organización debe sentirlo no como algo que les viene impuesto de arriba a abajo, sino como algo en lo que han tenido participación”, recalca. Así, unos 3.000 trabajadores del banco se unieron como voluntarios al proyecto de las becas en Latinoamérica.

BBVA había crecido en Latinoamérica a través de adquisiciones de bancos y cada uno tenía su propia política social, el resultado era que se destinaban recursos pero había una gran dispersión. Así que diseñó una estrategia, estudiando las necesidades del continente y viendo cómo encajaban dentro de la propia estrategia del banco. Decidieron centrarse en educación.

“A partir de aquí, la clave fue que cada país aterrizase la decisión tomada en Madrid en función de sus necesidades y encontrase su camino, de esta forma no lo sentían como algo impuesto, sino como algo propio”, detalla Marcel Planellas. El resultado, unos 47.000 becados en 2008, que se espera que este año superen los 50.000.

En medio del debate sobre la RSC y si realmente no es sólo algo de cara a la galería, el experto de la escuela de negocios Esade afirma: “Las organizaciones donde las actividades de acción social no sean sentidas como algo que forma parte del corazón del negocio, sino algo muy alejado del centro o muy accesorio, corre el riesgo de que se cambie cuando se hacen ajustes en tiempos de dificultades económicas”, explica Planellas.

Queda un largo camino por delante en materia de RSC en las empresas españolas.

Lanzan nuevos indicadores de RSE

El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) anunció el lanzamiento de los nuevos Indicadores de Responsabilidad Social Empresaria PLARSE (Programa Latinoamericano de RSE) IARSE - Versión 1.0, recientemente editados.

Los Indicadores de RSE constituyen una herramienta de aprendizaje y auto-evaluación de la gestión de la empresa (de uso esencialmente interno) en lo que se refiere a la incorporación de prácticas de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), a la planificación de estrategias, y al monitoreo del desempeño general de la empresa.

La presente, comprende los Indicadores de RSE PLARSE que son comunes a ocho (8) países de la región: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Nicaragua, Paraguay y Perú.

Lanzados por el Instituto Ethos de Brasil en el 2000, los Indicadores de RSE han sido adoptados como base de referencia para el desarrollo de indicadores por muchas otras organizaciones de RSE en Latinoamérica, tal como viene haciendo el IARSE en sucesivas ediciones desde el año 2003.

De estas experiencias, del trabajo en alianza con las organizaciones de RSE locales, y con el apoyo técnico de Ethos, surgió el componente de Indicadores del PROGRAMA LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (PLARSE) que tiene por objetivo la utilización de un único patrón de indicadores de RSE para todos los países de América Latina integrantes de dicho programa.

Los Indicadores PLARSE han sido formulados de modo tal que contemplan los aspectos comunes a la gestión de RSE en el contexto latinoamericano. Comprenden el cuestionario referido a los indicadores en profundidad (etapas evolutivas), a la par que también refiere a preguntas particulares (indicadores binarios y cuantitativos) correspondientes al contexto legal y cultural de Argentina.

Como de costumbre, el cuestionario está organizado en torno a 7 grandes áreas de actuación:
- Valores, Transparencia y Gobernabilidad Corporativa- Público Interno- Medio Ambiente- Proveedores- Consumidores / Clientes- Comunidad- Gobierno y Sociedad

Para acceder a la última versión impresa de los Indicadores de RSE PLARSE, hay que contactarse con Laura Massari en lmassari@iarse.org o bien llamar al (0351) 411-0600, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

Fundación Carolina publica libro sobre la promoción de la RSE.

La Fundación Carolina acaba de editar un libro sobre la promoción de la responsabilidad social a través de los tratados de inversión, con especial hincapié en la situación existente en Venezuela y Bolivia. La publicación cuenta con el apoyo de la Oficina de Derechos Humanos del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación (MAEC), y de la Universidad Complutense de Madrid (Santander-UCM).

'La promoción de la responsabilidad social en los tratados de inversión. Los casos de Bolivia y Venezuela' es obra de los expertos Helena Ancos y Dámaso Javier Vicente. A lo largo de 157 páginas, los autores subrayan que los acuerdos de inversión internacionales pretenden promover el desarrollo sostenible ya que constituyen "en principio, mecanismos para promover una mejor distribución del capital a través de la no discriminación".

En su opinión, la responsabilidad corporativa "no es una panacea pero viene a complementar a los marcos legales y obligatorios, quesiguen siendo la base sobre la cual un país anfitrión garantiza que el inversionista tenga una conducta responsable en su jurisdicción".

En el caso de América Latina, el concepto de RSC "es cada vez más utilizado en la región" pero, en su opinión, "ha de experimentar un proceso de adaptación a la idiosincrasia propia del continente, y de cada país en particular, para que responda a las necesidades y expectativas de los agentes de interés locales".

En este contexto, los autores califican de "muy importante" el papel de las empresas españolas en este proceso ya que su "reto" pasa por generar valor en materia de RSE, ampliando su impacto a nivel social, e integrar las políticas de responsabilidad social en las prioridades locales, consensuadas con los grupos de interés y las administraciones publicas locales.

RECOMENDACIONES
Por ello, los autores recomiendan a las compañías que, unavez establecidas las prioridades de inversión, hay que encontrar el modo "de fortalecer la gestión de la inversión nacional a través del diseño de un marco reglamentario y de gestión efectivo".

Asimismo, se muestran contrarios a las políticas comerciales y de inversión "excesivamente cortoplacistas" ya que implican "mayores costos de eficiencia y un progresivo aislamiento del inversor en un contexto de creciente competencia, al mismo tiempo que se produce un aumento de riesgos para el Estado receptor", entre otras recomendaciones.

martes, 4 de agosto de 2009

Correos, Premio Unicef 2009 de responsabilidad social.

La sociedad estatal de Correos y Telégrafos ha recibido el premio Unicef Comité Español 2009 en la categoría de Responsabilidad Social.

Este galardón reconoce el apoyo prestado por la compañía en la difusión de los derechos del niño, objetivo por el que Correos ha repartido más de 12 millones de folletos sobre la situación de la infancia entre los hogares españoles.

En la presente edición, los Premios Unicef-Comité Español han distinguido a un total de 15 personas y entidades, destacadas por su contribución a favor de la infancia en el mundo.

Así, Banesto, Cajasol y Albento resultaron también galardonadas en las categorías de cooperación al desarrollo y sensibilización y Movilización social, respectivamente.

En el primer caso, Unicef reconoce la implicación de los empleados de la entidad en su iniciativa "Haz algo extraordinario con tu paga extra", por la que los trabajadores donaron parte de su sueldo a los programas de nutrición infantil en Etiopía. A

demás, Fundación Cultural Banesto duplicó la cantidad aportada por sus trabajadores, con lo que la donación final alcanzó los 114.000 euros.Cajasol y Alvento colaboraron, por su parte, en las campañas por la Supervivencia Infantil y SIDA e Infancia de Unicef, a través de diversas acciones de concienciación y de captación de fondos entre la ciudadanía.


http://www.rrhh.com/

lunes, 3 de agosto de 2009

Parmalat promueve el deporte en Carabobo.

Parmalat de Venezuela inauguró el campo de softbol Parmalat Miranda, ubicado en la Carretera Panamericana, km 66, vía Nirgua, con la finalidad de impulsar el deporte en el estado Carabobo.

El nuevo complejo promoverá la práctica deportiva entre el personal administrativo y obrero de la empresa, así como la promoción del deporte comunitario carabobeño, lo que refleja el empeño de la compañía por elevar la calidad de vida de su entorno.

El programa oficial de la apertura incluyó un desfile de los cuatro equipos participantes que disputarán la Copa “Parmalat Venezuela 2009”, elección de la madrina del torneo, banda show, área de recreación infantil, show de títeres y magia, payasos y refrigerios para los invitados al evento.

Al acto asistieron el alcalde de dicho municipio, representantes del Sindicato Bolivariano de Trabajadores de la Empresa Industria Láctea Venezolana Planta Miranda (Sinboltra-Eminlavmi), el Sindicato Técnico Profesional Industrias Lácteas Miranda Carabobo (Sintecproinlac) y consejos comunales del 23 de Enero y Matadero. Con esta iniciativa, Parmalat de Venezuela se comprometió a respaldar la práctica del deporte aficionado entre sus trabajadores y comunidad, con la organización de torneos que contribuyan al bienestar integral.

Los periodistas piden más comunicación de RSE.

El 85% de los profesionales de los Medios de Comunicación españoles consideran que se debe informar más sobre Responsabilidad Social Corporativa y el 68% opina que el tratamiento y cobertura que se le da a la RSC no es la adecuada. El estudio que arrojó estos datos se ha presentado esta semana en el marco del curso “Medios de Comunicación y Responsabilidad Social. El compromiso de la información”, en la Universidad Complutense de El Escorial (Madrid).Un 63, 2 por ciento del total consideran que las empresas deben emprender acciones de RSE aunque no las comuniquen. De estos, casi la mitad lo expresan diciendo que el fin último de la RSC no debe ser la Comunicación.

La propuesta inicial que impulsó este trabajo fue ayudar a buscar fórmulas para contribuir a mejorar la información social que reciben los Medios de Comunicación en el terreno de la Responsabilidad Social Corporativa.

Las empresas que se consideran socialmente responsables creen prioritariamente que la RSC debe basa en el respeto a los trabajadores, la salud en el trabajo y en establecer políticas de igualdad; la sociedad, en cambio, cree que la RSC debe refleja en los precios, en la calidad del producto o servicio y en la atención al cliente. En base a esto, este trabajo analiza tres aspectos de la “relación” entre los Medios de Comunicación y la RSC de empresas e instituciones; la situación del periodismo social en su conjunto, la información específica de RSC en los Medios y la valoración de la oferta informativa.

Para realizar este análisis, se hicieron un total de 201 entrevistas personales, por teléfono y on-line después de realizar una selección previa de los Medios que por tipología, cobertura, difusión y área representan al conjunto de profesionales con capacidad de llegar al mayor número de personas.

Algunas de las conclusiones del estudio son:

• El 73,7 por ciento de los entrevistados relaciona RSC con altruismo.

• Un 63, 2 por ciento del total consideran que las empresas deben emprender acciones de RSC aunque no las comuniquen. De estos, casi la mitad lo expresan diciendo que el fin último de la RSC no debe ser la Comunicación.

• Un 44,9 por ciento de quienes consideran que hay que comunicar las acciones de RSC, opinan que la ausencia de Comunicación hace que la acción pierda eficacia frente a sus destinatarios.

• Un 85 por ciento de los entrevistados cree que las informaciones sobre RSC deben tener cabida en los Medios de Comunicación. De este conjunto, un 68 por ciento dice que no es adecuada la cobertura informativa que hoy tiene.

• Las ONG, en general, son las fuentes informativas más valoradas por los profesionales de los Medios consultados.

• Sólo el 15, 4 por ciento de entrevistados considera que el Medio para el que trabajan trata las noticias sobre RSC bien o correctamente.

• Casi un 30 por ciento de los entrevistados no sabe qué acciones propondría a su empresa o ha optado por no contestar a esta pregunta.

• Las noticias generadas por las empresas que mayor interés tienen son las económicas (69,2 por ciento de las entrevistas).

• Un 29, 4 por ciento de los entrevistados consideran que la mejor manera de que resulte atractiva la información sobre RSC que se hace llegar a los periodistas es abandonar el lado publicitario.

Éstas son algunas de las conclusiones del estudio “Cómo valoran la RSC y el periodismo social los medios y los periodistas españoles” elaborado en España por la consultora Estudio de Comunicación, firma líder en Comunicación empresarial -cuya Red Global cuenta con oficinas propias en Argentina, Chile y Portugal y con empresas asociadas en Brasil, México, Perú, Uruguay y Colombia así como socios en las principales plazas financieras internacionales, Londres, París, Frankfurt y New York-, y la agencia española de noticias Servimedia.

Julio de 2009
www.comunicarseweb.com.ar

En RSE comunicar es la clave.

  • Se realizó un estudio que incluyó la evaluación de 69 marcas a través de todas las industrias (alimentos y bebidas, energía, entretenimiento, automotriz, etc.).
  • 75% de los encuestados señaló que está dispuesto a pagar más por productos de compañías socialmente responsables.
  • El estudio fue presentado recientemente a nivel global por Burson Marsteller, firma de comunicación estratégica y relaciones públicas.

Un nuevo estudio llevado a cabo conjuntamente por Penn, Schoen & Berland Asociados, Landor y Burson-Marsteller en varias corporaciones, recogió nuevos hallazgos importantes con respecto a la responsabilidad social. El comportamiento de las marcas según la percepción de los consumidores no está del todo relacionada con el comportamiento actual de las empresas con respecto a la responsabilidad social medida por CRO 100, una de las comparaciones más importantes hace acerca del cuidado del medio ambiente, cambio climático, derechos humanos, relaciones laborales, filantropía y finanzas de las grandes compañías.

Más bien esta percepción tiene que ver con lo que comunican las marcas, tanto a nivel corporativo como de producto. Las empresas que invierten cantidades de dinero en responsabilidad social son las que necesitan comunicar mucho más ese compromiso con los consumidores.

"El estudio revela que hay una oportunidad importante para las compañías de compartir sus experiencias en responsabilidad con su equipo interno, así como con clientes y la comunidad en general. Esta comunicación asegura no sólo el conocimiento de estos esfuerzos sino facilita la retroalimentación vital para la efectividad de cualquier iniciativa de este tipo", agregó Marcela Vaccaro, Directora General de Burson-Marsteller Venezuela.

Dicha investigación demostró que muchas de las personas encuestadas, alrededor de 75%, estarían dispuestas a pagar un poco más por productos asociados a compañías socialmente responsables, y más de la mitad estarían dispuestos a pagar 6% o más. Ejemplo de esto, es que pese a la crisis económica, los norteamericanos planean comprar igual o hasta más en productos y servicios que provengan de compañías socialmente responsables.

Más de 40% de los encuestados señaló que hacía una diferencia significativa el trabajar para una empresa socialmente responsable, y que esto podía ser un motivador importante de decisión a la hora de elegir un trabajo.

Sin embargo, 53% de los empleados no son capaces de decir si sus propias empresas son responsables, pues no reciben comunicación al respecto. Empresas líderes - y las que no Se pudo notar que la industria de servicios financieros registró el más bajo índice de responsabilidad social, mientras que la industria automotriz estuvo de penúltima.

Las compañías de bebidas y comida fueron señaladas por los consumidores encuestados como las más socialmente responsables. Dentro de las primeras cinco compañía con la percepción de mayor responsabilidad social, se encuentran Coca-Cola, Johnson & Johnson, Microsoft y General Electric. Entonces, ¿cuáles serían los puntos importantes por los que tiene que trabajar una compañía socialmente responsable?

Empleados: igual oportunidad para los empleados, ofrecer buenos beneficios y una remuneración justa.

Cuidado del ambiente: sumarse a la tendencia de "ser verdes", manufacturando productos amigables con el ambiente.

Comunidad: atender proactivamente las necesidades de la comunidad en la que operan.

Productos/servicios: alta calidad de los productos, precios justos. •Actitudes: éticos, honestos, justos.

Caridad: donaciones, voluntariado y patrocinios, y así tener un historial de contribuciones de caridad.

Es importante que todo lo anterior signifique un mayor esfuerzo de aquellas empresas que no tienen aún un perfil de responsabilidad social y se vena "tentadas" a sumarse con esta causa, para poder recibir mayor reconocimiento por parte de los consumidores. Y es que son muchas las personas (entre ellos jóvenes y personal de alto poder adquisitivo) que piensan que trabajar para una compañía socialmente responsable hace la diferencia.

Es el momento de que las empresas perciban a las acciones socialmente responsables como la mayor oportunidad que puedan tener en aumentar la reputación de sus inversiones y tener una relación más estrecha con los consumidores, y así poder ser reconocidas a nivel mundial.

La Voce D'Italia

www.entornointeligente.com

No todos los buenos van al cielo.

Juan Izasa

Nunca habíamos oído hablar tanto de responsabilidad social empresarial y nunca habíamos visto a las compañías y a las marcas tan interesadas en hacer filantropía. Lo están haciendo tanto y con tanta fuerza que a veces nos genera dudas. Esta semana en una entrevista que Martin Lindstrom le hacía a Seth Godin, este último le decía que muchas de las iniciativas de sostenibilidad, por ejemplo, eran más muestras de “hipocresía de corto plazo” que un interés real de las marcas por transformar el planeta.

Posiblemente esto no sorprende a nadie y ya todos los teníamos claro. Lo que me parece interesante es abrir la discusión sobre este tema, pero sobre todo, dar algunas claves que podrían ayudar a que el marketing que tiene que ver con valores de responsabilidad social y sostenibilidad sea más útil para las marcas y más creíble para los consumidores.

Tal vez lo primero y lo más importante, lo dice Martin Lindstrom en el mencionado reportaje: Las actividades de responsabilidad social tienen que estar integradas a la marca. No tiene sentido que una marca de aguas embotelladas esté patrocinando un hospital para niños, por ejemplo. Tendría más sentido que esté llevando agua pura a las comunidades que en África carecen de agua potable o estar cuidando los manantiales naturales. Del otro lado, una marca de productos para niños podría actuar más coherentemente si apoyara un hospital infantil, por ejemplo.

Las acciones de responsabilidad social son mucho más creíbles cuando tienen una relación directa la promesa, la actividad o el campo de acción de la marca . Como Avianca cuando invita a la donación de millas para transportar a los niños que deben ser operados en otra ciudad, por ejemplo. O Dove cuando creó una fundación para el fomento de la autoestima en las niñas adolescentes (a propósito de su campaña global de “belleza real”). Igual que Colgate y sus programas para la salud oral de los niños.

Un segundo punto tiene que ver con el compromiso verdadero de la marca. No es posible que algunas acciones de responsabilidad social estén diseñadas para que sean los clientes los que den su donativo mientras la corporación tan sólo encamina los recursos. No quiero decir que esta última labor no sea importante, pero creo que los consumidores son cada vez más escépticos y hace falta demostrarles con hechos reales el compromiso que tiene la marca. Los créditos siempre deben ser para quien puso su aporte. Si fue el consumidor es el principal responsable del esfuerzo, no debe la corporación querer reclamar ese reconocimiento.

Lo tercero es la relevancia para el consumidor. Si bien algunas causas son más populares que otras (toda la gente quiere apoyar a los niños enfermos y tal vez menos a los delfines en vía de extinción), parte de la labor de la marca debe ser sensibilizar y también hacer marketing sobre la causa que está apoyando. En Latinoamérica algunas causas (por ejemplo, las ambientales) apenas empiezan a ser reconocidas. Sin embargo, al tiempo que el consumidor se hace consciente, la marca puede ayudar a que la causa tenga una difusión más fuerte y rápida. La inversión que la marca hace en multiplicar el interés por esa causa es, a fin de cuentas, una ganancia en el mediano y largo plazo.

Finalmente, creo que lo más importante es entender la diferencia entre responsabilidad social empresarial, como una herramienta de marketing y una forma inteligente de conectar emocionalmente a los consumidores con las corporaciones o las marcas, y el concepto de caridad, que fue la denominación que muchos le daban a los donativos que hacían las empresas. Debe haber un pensamiento estratégico y una visión de marketing antes de embarcarse en un proyecto, que además, deberá ser de largo plazo. Y lo último, tal vez obvio pero que no sobra recordarlo, es que siempre hay que decir la verdad. No puede ser que sin hacer el bien realmente, sin impactar positivamente una comunidad, y sin cumplir las promesas que hacen en la difusión de sus campañas, algunos empresarios todavía piensen que los consumidores los llevarán al cielo.

Para ver el video de Lindstrom: http://adage.com/brightcove/lineup.php?lineup=1182767334
O visita: www.juanisaza.com

www.portafolio.com.co

Un imperativo ético y económico.

Las empresas con RSE tienen más ganancias que aquellas que no la practican, ya que la sociedad informada y movilizada, las valora mucho más.


Por Bernardo Kliskberg, economista, para el Instituto Argentino de RSE

Se pasó de la etapa de la “empresa autista” de Milton Friedman, a la de la filantropía activa, y ya está en pleno desarrollo una tercera: la de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), sostiene el autor. Dice que las empresas con RSE tienen más ganancias que aquellas que no la practican, ya que la sociedad, informada y movilizada, las valora mucho más.

Hasta hace poco los líderes empresariales americanos disputaban posiciones en el ranking de los supermillonarios. Ahora muchos comenzaron a competir en otra tabla, la de la filantropía. Bill Gates y Warren Buffet, crearon la mayor fundación de la historia con 61.000 millones de dólares. Explicaron que no era simplemente donar, y salir en las fotos. Según "The Economist", Buffet hizo su donación a la Fundación Gates, condicionado a que Gates dejara Microsoft y se dedicara a la Fundación.

Pocas décadas atrás primaba la idea de Milton Friedman de que la empresa privada sólo debía rendir cuentas a sus accionistas, y producir beneficios. Hoy está en desuso.

Siendo tan importante su peso en la economía, debe rendir cuenta a todos los públicos vinculados con su actividad, y siendo una de las mayores concentraciones de tecnología del planeta, debe aportarla a los grandes problemas globales. Al anunciar su donación Buffet declaró "el mercado no trabaja en términos de la gente pobre", y exhortó a ayudar en lugar de transmitir herencias cuantiosas.

Se pasó de la etapa de la "empresa autista" de Friedman, a la de la filantropía activa, pero ya está en pleno desarrollo una tercera: la de la Responsabilidad social empresarial (RSE). Se le exige a la empresa buenas relaciones con su personal, gobierno corporativo transparente, juego limpio con los consumidores, preservar el medio ambiente, y ser activa en las grandes causas de interés público. El paso de una etapa a otra fue movilizado por poderosas fuerzas sociales.

Están las luchas históricas de los empleados por condiciones dignas de trabajo. Hoy han integrado cuestiones como el respeto a la diversidad y el equilibrio familia-empresa. Están los reclamos de los inversionistas después de Enron. Exigen transparencia, controles eficientes, reducir los gigantescos paquetes remuneratorios de los altos ejecutivos, y confiabilidad ética. Presionan los consumidores. Se organizan para sancionar a las empresas que dañan la salud, o destruyen el medio ambiente. Así han causado duros perjuicios económicos a las industrias del tabaco, de los asbestos, y a algunos laboratorios.

Hay sociedades civiles cada vez más informadas, articuladas, y participativas. Están dispuestas a hacer boicots a los que violan principios de derechos humanos, o de condiciones laborales.

Todo ello incide. Las acciones bajan o suben cada vez más según la RSE. Los fondos de inversión más importantes están evaluando la sostenibilidad de las empresas teniendo en cuenta su RSE. La RSE genera diferencias notorias en competitividad en los mercados nacionales e internacionales. Existen nuevos conceptos como competitividad responsable, empresas verdes, empresas familiarmente responsables.

Mejores y más rentables
Cada uno de los elementos de la RSE favorece a la empresa. Un estudio sobre empresas que implementaron prácticas de diversidad en Estados Unidos muestra que tuvieron en cinco años retornos anuales del 18,3%, mientras que las que no lo hicieron sólo obtuvieron 7,9%. El 63% de los ejecutivos de las 500 empresas más grandes cree que la diversidad produce un ambiente de trabajo más creativo.

Además de los beneficios para la empresa, están los beneficios para el empresario como persona. Estudios recientes de la Universidad Hebrea de Jerusalem, Harvard y Michigan muestran que la solidaridad tiene altísimas retribuciones en términos de salud personal. El 60% de una muestra de personas de 50 años o más en Estados Unidos dice que quisiera, en su próxima etapa, dedicarse a mejorar la calidad de vida en sus comunidades. Con la RSE el empresario no tiene por qué esperar hasta que esté cerca de su retiro. Puede hacerlo ya.

¿Qué tal en América Latina, y la Argentina? Muchas empresas siguen en "autismo activo". Otras han ingresado crecientemente en el mundo de la filantropía y ello es un avance muy importante. En Brasil representa ya más de 2.000 millones de dólares anuales. Sin embargo, se necesita dar el salto de la etapa filantrópica a la etapa de la RSE.

Comprometer a la empresa en aportar, además de dinero, capacidades gerenciales, espacios en internet, técnicas de producción y de marketing para combatir el grave problema de pobreza (41% de la población de la región) y desigualdad (la mayor del globo) que vive América latina, y que con mejoras muy importantes desafían a la Argentina.

Ello no significa de ningún modo que se pide a la empresa resolverlos sola. Las políticas públicas tienen la responsabilidad primera en una sociedad democrática por garantizar a todos los ciudadanos sus derechos a nutrición, salud, educación, y desarrollo. Pero la colaboración de la empresa privada es clave. La alianza estratégica entre políticas públicas activas con rostro humano, RSE, y una sociedad civil movilizada está detrás del éxito de países que encabezan las tablas mundiales como Noruega, Canadá y otros.

Allí los empresarios apoyan pactos fiscales progresivos, colaboran en gran escala con la educación y la salud, participan de las grandes iniciativas públicas, concertan.

En América latina y la Argentina hay que activar la RSE. Todos ganan con ella. El salto del "autismo" a la RSE es una gran oportunidad, y un reclamo colectivo.

www.lineacapital.com.ar

Farmatodo beneficia la educación de 1.127 alumnos y 825 familias venezolanas

  La empresa comprometida con las comunidades venezolanas y el crecimiento profesional de sus colaboradores e hijos, brinda apoyo ec...